تاثیر ارتباطات بر تعارض بین فردی مدیران و کارکنان در یک مرکز آموزشی درمانی
Authors
abstract
مقدمه : تعارض بین فردی مخرب، به عنوان مانعی برای تحقق رسالت مراکز درمان در امر خدمت رسانی، با ایجاد تشنج و کشمکش می تواند موجب هرز استعداد نیروی انسانی، تیرگی روابط، افزایش نارضایتی و کاهش اثربخشی سازمان گردد. این پژوهش به منظور تاکید بر لزوم توجه به ارتباطات اثربخش در سازمان های بهداشتی درمانی و تاثیر آن در تعارض سازمانی مرکز آموزشی درمانی شهید هاشمی نژاد تهران، انجام گرفت. روش پژوهش: پژوهش حاضر از نوع مطالعات همبستگی بوده و به صورت مقطعی در دی ماه 1389 انجام گردید، جامعه آماری این پژوهش شامل مدیران و کارکنان مرکز آموزشی درمانی شهید هاشمی نژاد تهران (408( n= بود. با استفاده از فرمول نمونه گیری کوکران و روش نمونه گیری سهمیه ای، 198 نفر به عنوان نمونه پژوهش انتخاب شدند. داده های پرسشنامه ها، با استفاده از شاخص های آمار توصیفی و تحلیلی مورد ارزیابی قرار گرفت. یافته ها: میانگین تعارض بین فردی مدیران و کارکنان، (55. 1) به دست آمد که از میانگین استاندارد این پژوهش یعنی عدد 3 کمتر بود. متغیرهای ارتباطات اثر بخش نیز در حد مطلوب برآورد شدند. رابطه معنی دار بین هر یک از متغیرهای ارتباطات با تعارض بین فردی مدیران و کارکنان به دست آمد اما تحلیل رگرسیون تاثیر متغیر همدلی بر تعارض را معنی دار نشان نداد. نتیجه گیری: رابطه معنی دار و معکوس بین متغیرهای ارتباطات با تعارض2 نشان می دهد بکارگیری ارتباطات اثر بخش در یک فضای حمایتگرانه همراه با انتقال حس مثبت به طرف مقابل می تواند عامل کاهش تعارض در مراکز درمان محسوب شود.
similar resources
همبستگی سبکهای مدیریت تعارض با مشخصات فردی مدیران پرستاری مرکز آموزشی درمانی شهر همدان
Introduction: Presence of conflict seems inevitable in organizations, especially in therapeutic and educational centers, considering the variety of personnel, patients, and their families' education and cultures. Nurse managers could effectively be involved in conflict management at these therapeutic and educational centers. This study aimed at assessing nurse managers' conflict management stra...
full textمقایسه تاثیر دو روش آموزشی احیای نوزادان بر آگاهی و عملکرد کارکنان بالینی شاغل در مرکز آموزشی درمانی کوثر قزوین
مقدمه : آموزش منجر به یادگیری می گردد اما میزان عمق و پایداری در روشهای مختلف آموزشی متفاوت است. آموزش احیاء بایستی برتصمیم گیری و مهارتهای حل مسئله در مواقع اضطراری تمرکز کند. با آموزش صحیح و انجام موثر احیائ موثر نوزاد می توان از 99 درصد مرگ ومیر نوزادی در کشورهای درحال توسعه پیشگیری کرد. هدف این مطالعه، ارائه دو روش آموزش به کارکنان بالینی و مقایسه تأثیر این دو روش بر آگاهی و عملکرد آنان...
full textبررسی رابطه بین ویژگی‌های شخصیتی کارکنان و تعارض سازمانی(بین فردی) در سازمان‌های دولتی
در عصر کنونی شناخت ویژگی‌های شخصیتی افراد در بسیاری از موقعیت‌های زندگی ضرورت پیدا می‌کند. مطالعات نشان می‌دهد که یکی از علل وعوامل بوجودآورنده تعارض در سازمان‌ها، وجود تفاوت‌های فردی و شخصیتی افراد می‌باشد. به عبارت دیگر، تعارض به این دلیل بروز می‌کند که، افراد همیشه درخصوص اهداف، موضوعات، عقاید وموارد مشابه توافق ندارند و از آنجا که، افراد موجود در سازمان‌ها با ویژگی‌های شخصیتی متفاوتی از جمل...
full textبررسی نگرش ایمنی کارکنان یک مرکز پزشکی، آموزشی و درمانی – تهران 1389
Background and aimsThe Medical Errors and the potential unsafe actions are always regarded as a serious trouble by the managers and health care providers. Using the employees' attitude data as a measurement criterion in the evaluation of the hospitals performance in the field of the “Safety” can improve the safety level among the personnel and patients . Survey of employees' attitude about sa...
full textMy Resources
Save resource for easier access later
Journal title:
مدیریت بهداشت و درمانPublisher: دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم و تحقیقات تهران
ISSN 2476-3012
volume 2
issue شماره1و2 2010
Keywords
Hosted on Doprax cloud platform doprax.com
copyright © 2015-2023